Software para monitorear empleados

En otras palabras: más del 40% del tiempo de trabajo se pierde. Dejaremos que lo asimile.

Es una cifra desorbitada para cualquier ejecutivo, fundador o directivo que intente dirigir una empresa productiva y rentable.

Cuando se está a cargo de un equipo, es fácil sentirse impotente para hacer algo contra el tiempo perdido de los empleados. Porque, en realidad, en el lugar de trabajo moderno es imposible vigilar cada clic, desplazamiento y pulsación de los empleados.

Sin control ni supervisión, los entornos de trabajo digitales de hoy en día se convierten rápidamente en el Salvaje Oeste. Se pierden horas interminables en las redes sociales, se falsifican los partes de horas, los presupuestos se descontrolan y "parecer ocupado" y trabajar de verdad parecen idénticos a simple vista.

Capaz de monitorear casi el 100% de la actividad de los empleados el software de monitoreo de computadoras para empleados ofrece información sobre exactamente lo que sus empleados están usando y cómo utilizan su tiempo a través de datos claros y potentes.

Parece una obviedad, ¿verdad?
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Pero, antes de comprar y descargar un software de monitoreo, hay muchas cosas que debes preguntarte, como...

¿Qué características necesitas?
¿Necesitas personalización?
¿Cuánto cuesta realmente?
¿Qué tan sencillo es instalar y usar?
¿Cómo reaccionarán sus empleados?

Y eso es solo el comienzo…

Buenas noticias, al seguir leyendo unos minutos, tendrá todas las respuestas (¡y más!). Todo lo que necesitas para tomar una decisión inteligente y elegir el mejor software de monitoreo de empleados para tu equipo.

En primer lugar, es importante saber qué hace y qué no hace el mejor software de supervisión de PC. Porque a menudo hay cierta confusión. A veces, tanto los directivos como los empleados piensan que no es más que una vigilancia básica de los empleados. Pero, como estás a punto de ver, es mucho más que eso.

Con el mejor software de monitorización de PC, descubrir qué aplicaciones, sitios web y software utiliza más su equipo, realizar un seguimiento de cada minuto de tiempo y asistencia, y mucho más. Lo mejor de todo es que nuestro software de supervisión de equipos proporciona estos datos en forma de perspectivas y tendencias procesables que puede utilizar para mejorar constantemente el rendimiento del equipo.

Imagine tener en su equipo a un gestor que todo lo ve y todo lo sabe. Acaba de imaginar un moderno software de supervisión del trabajo.

Lo entendemos. En los negocios, todo se reduce a números, datos y resultados. Por lo tanto, si está debatiendo el software de seguimiento informático con su equipo, o lo está sopesando en su propia mente, necesita datos para tomar una decisión inteligente e informada.

Estos son sólo algunos de los resultados respaldados por datos que una aplicación de seguimiento de trabajadores como Insightful aporta a los equipos de oficina y remotos...

Con la flexibilidad del software de monitorización informáticade hoy, equipos de cada industria imaginable confían en él como una manera de llevar a cabo el monitoreo de la productividad de los empleados. .

Millones de empresas rastrean, analizan y optimizan su trabajo diario con el software de monitorización de PC de los empleados. Pero, ¿cómo sería exactamente en su negocio? Estos son tres ejemplos reales de empresas que utilizan Insightful que muestran lo flexible, fácil de usar y eficaz que puede ser la monitorización en el lugar de trabajo.

Una firma de arquitectura internacional ahorra un 23% de tiempo con la supervisión automática de empleados

Una gran empresa de arquitectos en Malaysia tuvo un problema de tiempo y actividad en los proyectos. Siendo un equipo de más de 500 personas, esto tuvo un gran impacto en la productividad y rentabilidad de toda la empresa. Se necesitaba una mejor forma de controlar el trabajo. Así llegó Insightful.

En Insightful, sabemos que los arquitectos, como las empresas de ingeniería y construcción, tienen una forma estructurada de hacer las cosas. Esto incluye la forma en que llaman los archivos CAD que utilizan para diseñar sus proyectos. La firma de arquitectos no era diferente, utilizando los archivos de Modelling de Información de Edificio (BIM) para crear diseños inmobiliarios.

sabiendo esto, el equipo Insightful configuró una solución de seguimiento y monitoreo automatizada basada en la metodología de nomenclatura de archivos de la empresa. Simplemente conociendo la convención de nombres de archivos, Inolvidable ahora rastrea y monitoriza el trabajo de cientos de trabajadores de todo el país, sin que tengan que iniciar un programa. introducir manualmente actividad o tiempo de registro. Se estima que esto ahorrará a la empresa 3.24 millones de dólares al año.

Lo que es más, dada la naturaleza sensible de los datos del arquitmo, La solución adaptada a la medida en la propia infraestructura de la empresa, asegurando que todos los datos se mantengan en condiciones seguras.

Experiencias de la Agencia Digital Tracking Software
Cuando se es una agencia digital en un mar de competencia, la forma de facturar -y de que te facturen- el tiempo puede definir tu éxito. Hay que hacer malabarismos financieros para fijar el precio de los proyectos, asignar el tiempo y pagar a los trabajadores, a menudo autónomos.

La mayoría de las agencias conocen la importancia de realizar la facturación correcta. Una de esas agencias recurrió a Insightful debido a la funcionalidad flexible del software que permite monitorear y seguir el tiempo a nivel de proyecto, campaña y cliente.

Con Insightful instalado, la agencia digital ahora puede para asegurarse de que los trabajadores independientes no les cobren de más; calcular mejor las tarifas a cobrar a los clientes para evitar sobrepasar el presupuesto; y optimice el tiempo de la campaña y la asignación de recursos para maximizar la rentabilidad.


Gestión de grandes equipos de centros de llamadas y BPO con software de seguimiento
Los centros de llamadas y la externalización de procesos empresariales son la columna vertebral de las grandes empresas. Sin embargo, debido a su tamaño y a su ubicación a menudo remota, no es realista gestionar eficazmente cientos -si no miles- de empleados. Por eso Insightful se ha convertido en una opción popular de los grandes centros de llamadas y equipos de BPO.

Lleva un centro de llamadas por ejemplo que instaló Insightful. Al igual que otras empresas similares, la naturaleza de sus cargas de trabajo tiene procesos uniformes durante el tiempo de trabajo. La empresa integró Insightful en estos procesos, convirtiéndola en una parte de las operaciones estándar.

Instalado en todo el sistema del centro de llamadas, Insightful supervisa la actividad de cada miembro del equipo mientras prestan asistencia y servicio. Mediante la recopilación, el análisis y la estructuración de los datos de los procesos diarios, Insightful proporciona informes de rendimiento, productividad y actividad individuales y de equipo. Incluso entrega informes personalizados para la dirección, de modo que su equipo pueda ofrecer mejor asistencia, servicio y comentarios a los clientes.

Como cualquier decisión comercial que usted tome, vale la pena conocer realmente los pros y los contras del monitoreo de los empleados. Hay mucho que pensar antes de comprar. Necesita considerar sus metas, expectativas y trabajo de los empleados. Para ayudar a sopesar las cosas y tomar la decisión correcta, hemos desglosado claramente los pros y los contras del software de monitoreo de los empleados.

Pros del monitoreo de empleados
Las empresas de todos los tamaños experimentan grandes beneficios de la simple decisión de instalar software de seguimiento para empleados. Echemos un vistazo a algo de lo que puede esperar.

Menos pérdida de tiempo
El 89% de los empleados admite perder el tiempo durante la jornada laboral. Más llanamente, si usted es un equipo de 100 empleados, sólo 11 de ellos no pierden tiempo en el trabajo (o, más probablemente, no lo admitan).

Es más, estos desperdicios de los empleados entre 30 minutos y cinco horas al día. Todo esto se suma a los empleadores, que están atascados con una factura de más de 40 millones de dólares en tiempo derrochado cada año.
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Utilizando una herramienta de monitoreo del personal como Insightful, puede enchufar el agujero de pérdida de tiempo. Con cada acción monitoreada y cada minuto de seguimiento, los empleados sólo cobran cuando realmente están haciendo trabajo.

Productividad Mejorada
Si navega por internet, Deslizando las redes sociales o revisando el correo electrónico personal, hay un sinfín de tareas no relacionadas con el trabajo que destruyen la productividad. De hecho, se estima que las tareas no relacionadas con el trabajo cuestan a las empresas 134 billones dólares al año.

El software de monitoreo de la actividad de los empleados responde a la pregunta de cómo aumentar la productividad con el monitoreo en tiempo real y con un aspecto insoportable, Gráficos de minutos que miden la productividad individual, del equipo y de la organización.

Menos Administración
Pocas cosas frenan tanto la productividad y el rendimiento como la laboriosa administración. Es una plaga que afecta a todas las empresas. ¿Hasta qué punto? El 59% de los directivos afirma dedicar más de tres horas al día a tareas administrativas.
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Cada minuto dedicado a la administración es un minuto que podría aprovecharse mejor en otro lugar. Insightful elimina todo el tiempo y el administrador de asistencia con inicios y salidas precisas a través de monitoreo de actividad informática. Más que eso, el seguimiento de empleados insightful se conecta a la nómina para calcular los costos automáticamente, hasta los impuestos, la moneda y el método de pago preferido. Lo hace a través de una funcionalidad simple que relata sólo horas de trabajo activo.
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Además, con su exclusiva función de seguimiento automático del tiempo, Insightful supervisa el trabajo de los proyectos y las tareas en función del nombre del archivo. Digamos, por ejemplo, que usted es un arquitecto o una empresa de diseño, tan pronto como sus empleados abren un archivo CAD, Insightful controla automáticamente en qué están trabajando, calcula el tiempo y luego lo factura al cliente correcto. Sin hojas de horas manuales. Nada de pulsar stop y start en un temporizador. Muy ingenioso, ¿no?

Un equipo más involucrado
Solo el 15% de los empleados afirman que están trabajando en el trabajo. Esto se debe a toda una serie de razones, como el entorno de trabajo, a proyectos asignados y a la falta de apoyo, por nombrar algunos. Sin embargo, sin una forma de saberlo con certeza, todo son solo conjeturas aleatorias para descubrir qué motiva a su equipo.
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Con la aplicación de seguimiento de empleados Insightful, las tendencias y los informes de productividad brindan una respuesta definitiva a lo que mantiene a su equipo comprometido.
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Por ejemplo, digamos que Greg, de marketing, afirma que trabaja mejor de forma remota tres días a la semana. Pero usted tiene sus dudas. Con los datos de la tendencia de la productividad de Insightful, usted puede rastrear la producción de Greg, basándose en su tiempo y ubicación de trabajo, luego tomar una decisión clara sobre si mantener a Greg en la oficina, o darle la libertad de teletrabajo. Esto se extiende a los proyectos en los que sus empleados trabajan, las aplicaciones y el software que utilizan, y el apoyo que están obteniendo en el trabajo.

Prioriza el enfoque
A menudo, lo que un empleado elige para trabajar no es lo más importante para la empresa. Y, normalmente, no es hasta después de horas de trabajo mal orientado cuando un directivo se da cuenta de que se ha dedicado tiempo a la tarea equivocada. Para entonces, ya es demasiado tarde.

Con la supervisión de los empleados en tiempo real, la atención mal orientada se detecta en un instante. Basta con echar un vistazo al panel de actividad en tiempo real para ver quién está trabajando en qué en ese mismo instante. Luego, para corregir el rumbo, puede enviar un ping a los miembros de su equipo para decirles: "El plazo para el proyecto XYZ es mañana, dejad lo que estéis haciendo en el proyecto ABC...".

‍Dirección más clara
‍“Si todos avanzamos juntos, el éxito viene solo”, dijo una vez Henry Ford. Pero cuanto más grande se hace tu equipo, y más trabajadores remotos o autónomos tengas, más difícil es estar a la altura del mantra de Ford.

Incluso cuando tu equipo está bajo un mismo techo, conseguir que todos vayan en la misma dirección es un reto - mucho menos para equipos remotos. Si su oficina central está en Montreal, el equipo de marketing está en Miami y el equipo de apoyo está en Manila, asegurar que todo el mundo vaya en una dirección unificada es como malabarismos cegados.
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El monitoreo remoto de empleados es como una baliza direccional que puede guiar a todo su equipo, sin importar qué tan lejos estén. Al llamar al panel de control en tiempo real de Insightful, puede ver instantáneamente en qué está trabajando cada miembro del equipo, identificar cuellos de botella y alinear el enfoque del empleado.

Contras del software de monitoreo de computadores
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‍Para cualquier administrador o líder, las ventajas de los empleados que monitorean el software están claras. Pero hay algunas desventajas potenciales. Esto es lo que hay que considerar - y cómo hacerles frente.

Impacto en la cultura del equipo
De acuerdo con Deloitte, el 94% de los ejecutivos dicen que la cultura del equipo es crucial para el éxito. No cabe duda de ello. Y, como saben los líderes, la cultura es un ecosistema delicado que toma años construir.
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Es fácil temer que incluso la mención del monitoreo de los empleados pueda afectar negativamente a la cultura de los equipos y la moral. Pero, posicionado correctamente, el software de monitoreo de computadoras puede, de hecho, reforzar la cultura del equipo al identificar a los mejores intérpretes y a los trabajadores que arrastren al equipo.

La falta de privacidad percibida
Las preocupaciones sobre la privacidad en el lugar de trabajo y la vigilancia de los empleados no son inusuales. A los empleados les preocupa a menudo que cada detalle de su vida privada quede expuesto a la dirección. Con una explicación adecuada de qué es exactamente lo que se vigila y cómo se utilizan los datos, estas preocupaciones pueden disiparse rápidamente.
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Niveles de Estrés
Sabes cómo puede ser cuando alguien está de pie sobre tu hombro observando tu trabajo. Es fácil volverse un poco estresado, agitado y el trabajo simplemente no fluye. Ahora, algunos empleados tendrán esta sensación sabiendo que el monitoreo de empleados basado en la nube está instalado en su lugar de trabajo. La transparencia es una forma de evitarlo. También existe una funcionalidad del Modo Sigilo que monitoriza discretamente, que es una de las muchas características únicas de Insightful.

Falta de confianza
Lo conseguimos. Incluso preguntar a alguien en qué están trabajando puede dar la percepción de falta de confianza. Por lo tanto, cosas como monitorear el correo electrónico de los empleados o las capturas de pantalla pueden desencadenar la alarma de que usted considera que un empleado no es fiable. Explicar que tiene que ver con la productividad, no con la confianza, es el punto de partida para manejar este tipo de preocupación cuando comienza a usar un software de monitorización de computadoras.

Ramificaciones Legales
Las leyes sobre vigilancia varían de un país a otro. Lugares como California tienen algunas de las leyes más estrictas en torno a la vigilancia de los empleados, lo que puede exponer a un empleador a litigios. Tanto si se encuentra en el Estado Dorado como en cualquier otro lugar, es absolutamente vital conocer el panorama legal en torno a la vigilancia de los empleados. Normalmente, está en su derecho de vigilar lo que hacen sus empleados. Pero vale la pena estar seguro.

Por lo tanto, si toma la decisión inteligente de instalar software de monitorización de computadoras para empleados. Antes de comprar, necesita responder cinco preguntas sobre qué solución de seguimiento de empleados es mejor para usted:

¿Necesita un poco de ayuda para responderlos? Luego, lea….

Los objetivos de monitoreo difieren de empresa a empresa - incluso entre equipos internos. Por ejemplo, una gran empresa de tecnología podría estar buscando evitar que el equipo de Dev pierda horas en Facebook y Reddit. Mientras que una agencia de publicidad puede querer utilizar un software de monitoreo informático para reinar en horas cliente yendo al proyecto equivocado o echándose de menos. O bien, podría simplemente buscar mejorar la productividad de su equipo comprendiendo los patrones y tendencias de trabajo mientras monitorea las computadoras.
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Sean cuales sean, asegúrese de tener claros sus objetivos. Para ayudar, aquí los objetivos más comunes que tienen las empresas cuando deciden instalar una aplicación de rastreo de trabajadores:

Los trabajadores remotos y autónomos son cada vez más comunes. Si, como la mayoría de los lugares de trabajo modernos, usted lidera la carga de esta nueva forma de trabajo, el monitoreo de empleados remotos será importante.

El monitoreo es menos desafiante en una oficina, donde su equipo de IT puede visitar cada escritorio y acceder a cada ordenador. Pero, cuando sus empleados están a miles de kilómetros, asegurarse de que están trabajando y de que no están viendo Netflix o haciendo trabajo doméstico es un desafío. Por lo tanto, necesita un software de monitorización virtual dedicado a los empleados, como Insightful.

Si todo lo que necesita es estar fuera de control, actividad básica y monitoreo informático, hay muchas opciones por ahí. Por otro lado, puede estar buscando una solución altamente personalizable para monitorear las actividades informáticas con características avanzadas, como Insightful.
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Ahora, a menudo la personalización viene con un precio. Por lo tanto, asegúrese de tener en cuenta eso en su pensamiento cuando se compara codo con codo. Al igual que con cualquier software de monitoreo para los empleados, siempre es inteligente comenzar con una prueba gratuita.

Los costes que implica el monitoreo de los empleados de software son más que asequibles. Hay tiempo de configuración, entrenamiento, hardware, requisitos de instalación y apoyo continuo para pensar. Esto es lo que debe incluir en sus cálculos...

Precio Modelo: las licencias de monitoreo de empleados generalmente se dividen en dos categorías. Uno de ellos, un gran volumen de precios escalonados que hace que las empresas más pequeñas paguen mucho más de lo que realmente necesitan. O, dos, precios por usuario que, si eres un gran compañero, pueden pasar rápidamente por el techo. Insightful comienza en solo $6 por usuario y ofrece un descuento a escala para grandes empresas y empresas de rápido crecimiento.

Hardware & Installation – ¿Requiere la instalación de hardware complejo in situ? Si lo hace, esto tendrá un coste financiero, espacial y de tiempo. Además, a menudo para los empleados el software de seguimiento debe ser instalado individualmente en cada dispositivo o toma un equipo de expertos en TI que su empresa puede no tener. Sin embargo, este no tiene por qué ser el caso. Insightful ofrece una instalación en todo el sistema que incluso los equipos sin una sola persona de TI pueden configurar rápida y fácilmente.

Entrenamiento – Su software de monitoreo no debería ser tan complicado sino que toma días (o semanas! de formación sólo para tener la cabeza alrededor de ella. Si lo hace, esta lenta curva de aprendizaje y dificultad de uso le costará tiempo y dinero a su equipo.

Integraciones - ¿Qué tan amigable jugará su software de monitoreo con el otro software en su kit de tecnología? Si no se integran y no son compatibles, corre el riesgo de sufrir fugas de datos, ralentizar el rendimiento del sistema e incluso es posible que necesite comprar un conjunto de aplicaciones completamente nuevo para conectar su flujo de trabajo.

Retrasos en los datos – ¿Cuánto tardan en llegar los datos supervisados? Si los empleados trabajan en la tarea equivocada, asignan tiempo al cliente equivocado o navegan por sitios web que no deberían pero usted no lo descubre hasta horas o días después, estos datos pierden gran parte de su valor y utilidad. Busque siempre una supervisión en tiempo real, que garantice que los datos no se retrasan.
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Rendimiento del sistema – Instalar software de seguimiento para empleados no debería hacer que su sistema se sienta como si estuviera conduciendo con el manguero encendido. Opte por una aplicación ligera de seguimiento de los trabajadores de huellas que no tenga rendimiento del sistema clog – una prueba gratuita le ayudará a comprobar.

No se trata sólo de los costes iniciales que usted necesita para asumir. Esté centrado en el futuro al elegir su software de monitoreo de pantalla. Tiene que convertirse en una parte perfecta de su equipo hoy, y crecer con usted mañana. Al igual que un empleado de un modelo, realmente.

Almacenamiento de datos - Una vez que todos los datos empiezan a ser recogidos, ¿cómo se almacena, procesa y asegura? Antes de instalar un software para monitorear las actividades informáticas, averigüe qué servidores se utilizan, límites de datos y volúmenes de procesamiento. No hay nada peor que averiguar que has alcanzado tu límite de datos por la vía y estás a la espera de una factura enorme o, peor aún, ¡tus datos no han sido almacenados! Además, busque las opciones de almacenamiento de datos en la nube segura o local para mayor comodidad, seguridad y capacidad.

Escalabilidad – Tienes grandes planes para crecer, sin duda. ¿Crecerá su rastreador de trabajo contigo? Necesita ser capaz de manejar picos en la actividad, grandes volúmenes y más usuarios. Y, a medida que sus datos se construyen, su software debería ser capaz de almacenarla, procesarla y analizarla.

Soporte – Una vez que esté todo configurado, ¿qué tipo de soporte obtendrá? ¿Un número de 1800 con una línea de crackling a un centro de llamadas al otro lado del país? ¿Stock respuestas de un manual de servicio al cliente? ¿Nada en absoluto? Elija un equipo que proporcione asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.

Personalización – El aspecto de tu equipo hoy no será el mismo que en meses o años. Tal vez añadas una nueva división, construya su equipo remoto o asuma diferentes proyectos. Sin embargo usted cambia, el mejor software de monitoreo del sistema necesita ser personalizable para adaptarse a sus necesidades. No hay cabida única para el monitoreo, por lo que la capacidad de personalizar tiene un impacto a largo plazo en su equipo.

Para los líderes, empleadores y gerentes, la decisión de instalar empleados que monitorean el software es bastante clara. Y, después de todo, es tu llamada para instalarlo. Pero esto no significa que debas ir todo solo. Es importante que tu equipo participe e e informe desde el principio.

Ser transparente

Como cualquier cosa introducida a tu equipo, es mejor ser transparente con tu comunicación alrededor de ella. Cuando decida instalar un software de monitoreo para los empleados, comience por comunicar claramente su plan de utilizarlo para mejorar el rendimiento. Los investigadores Bartels y Nordstrom descubrieron que cuando un sistema de supervisión está claramente explicado y directamente vinculado a recompensas o consecuencias, es muy eficaz.

Hablar acerca de los Beneficios (Para ellos)
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Seguro que, como jefe o propietario, sabes lo que vas a conseguir con el software de monitorización de pantalla.  Pero, para los empleados desconfiados, puede que no esté tan claro. La respuesta es sencilla: demuéstreles cómo les beneficiará. Por ejemplo, los cientos de miles de empleados monitorizados de empresas que utilizan la experiencia Insightful.

Hágalos parte del proceso

‍Tráigalos a la tienda temprano y la aceptación del equipo aumentará. Esto comienza por pedir a los miembros del equipo clave que ayuden a tomar una decisión sobre qué aplicación de seguimiento de trabajadores comprar. Recoge las mentes para ayudarte a tomar la decisión de compra, por ejemplo si estás decidiendo entre Insightful vs ActivTrak, Insightful vs Hubstaff, Insightful vs Time Doctor, o Insightful vs Teramind.

Con sus líderes a bordo desde el principio, conseguir que el resto del equipo lo respalde es más fácil. Sin embargo, todavía tomará algunas buenas comunicaciones por su parte, incluyendo:

Tener una Política

Sí, lo sabemos. Otra política de lugar de trabajo es lo último que necesita - y los empleados quieren leer. Pero, a diferencia de la que se refiere a cómo apilar el lavavajillas de la oficina, tener uno para el monitoreo de los empleados y la privacidad de los empleados es un deber hacer. Asegúrate de que está en un lenguaje claro que no hace falta que un graduado de la ley de Harvard entienda. Una vez borrado, se puede insertar fácilmente en el proceso de incorporación del equipo.

A estas alturas, usted conoce la productividad, el rendimiento y los beneficios de ahorro del software de monitoreo de los empleados, como Insightful. A medida que la tecnología de monitoreo ha evolucionado, es fácil instalar, usar y personalizar. Aún así, la decisión de comenzar a supervisar a los empleados en el lugar de trabajo depende de la estructura de su equipo, y qué prioridad asigna a la productividad y el rendimiento.

Esta guía le ayudará a tomar una decisión clara sobre las herramientas de supervisión de los empleados. Aún así, la única forma de comprar realmente el mejor software de monitorización para su equipo, es probarlo primero. Por eso en Insightful, te invitamos a probar una prueba gratuita de 7 días. Instala Insightful en cada dispositivo, supervisa cada actividad, prueba cada función… y toma la decisión inteligente sobre si es adecuado para ti.

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